Payrolla | Termes et conditions

La Plateforme Payrolla est détenue et exploitée par BIGE SARL (ci-après, "Nous", "Notre", "notre plateforme", "La plateforme"). En vous inscrivant auprès de Nous et en utilisant Notre Plateforme, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions générales (ci-après "Termes") sans réserve.

‍

1. Définitions

Dans ces Termes, les notions commençant par une majuscule sont soit définies par référence explicite, soit définies ci-dessous :

Organisation affiliée : toute personne physique et moraleconclut un accord de coopération fournir des produits et/ou des services sur la Plateforme à des clients (par exemple, mais pas exclusivement à des sous-traitants de services), à des fournisseurs et/ou à des agents de mission (par exemple, mais pas excluivement, du coaching et des formations personnels).
Client : toute personne physique ou morale qui, à des fins liées à son activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle, conclut un contrat client avec nous pour l'achat de services.
Contrat avec le client : un accord entre Nous et Client, qui décrit les droits et obligations mutuels de Nous et le Client en ce qui concerne les modalités de fourniture des Services.
Travailleur de mission : toute personne physique qui, dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle, souhaite fournir des services spécialisés au Client elle-même ou indirectement en ayant conclu un contrat de service avec Nous. Travailleur de Mission , aussi appelé agent de mission, et Client sont des rôles qui s'excluent mutuellement.
Accord pour les travailleurs de la mission : un accord entre Nous et l'agent de mission avec un aperçu des droits et obligations mutuels des Nous et le travailleur de la mission concernant la fourniture de services spécialisés par le travailleur de la mission à Nous (et donc indirectement au Client).
Bonnes pratiques de l'industrie : L'exercice du degré de compétence, de soin, de diligence, de prudence, de prévoyance, d'efficacité, de rapidité et de jugement auquel on pourrait s'attendre, compte tenu de l'état de la technique pertinent, de la part d'une personne dûment qualifiée, formée et expérimentée engagée dans le même type d'entreprise dans les circonstances pertinentes pour le compte d'un prestataire de services jouissant d'une expérience et d'une réputation reconnues au niveau international.
Droits de propriété intellectuelle : toutes les marques, logos, marques commerciales, noms de domaine Internet, modèles et dessins, brevets, droits d'auteur (y compris tous les droits relatifs aux logiciels) et droits moraux, droits relatifs aux bases de données, aux topographies de semi-conducteurs, au savoir-faire et autres droits, ainsi que tous les autres droits industriels et intellectuels, indépendamment du fait qu'ils aient été enregistrés ou non et en incluant les demandes d'enregistrement ainsi que tous les droits ou moyens de protection équivalents conduisant à un résultat similaire partout dans le monde.
Plateforme : le portail en ligne de Payrolla et les systèmes, matériels et logiciels sous-jacents tels que décrits dans la section 2, auxquels les Utilisateurs ont accès et par le biais desquels La Plateforme fournit ses services aux clients.
Payrolla : Une marque de Payrolla Sarl, dont le siège social est situé 2, rue Edward Steichen, L-3324, Bivange, GRAND-DUCHÉ DE LUXEMBOURG. Numéro du registre du commerce : B224784. Numéro de TVA international : LU30336856.
Des services : tous les services fournis par Nous aux clients ou via la Plateforme, dans le but de faciliter le recrutement, la gestion et l'administration des agents de mission ou des consultants fournisseurs.
Fournisseur : toute personne morale qui emploie, engage ou met en relation des consultants pour fournir des services spécialisés au client, soit directement au client lui-même, soit indirectement en ayant un contrat de service avec Nous.
Contrat avec le fournisseur : un accord entre Nous et Fournisseur qui décrit les droits et obligations mutuels de Payrolla et du Fournisseur concernant la fourniture de services spécialisés par le Fournisseur à Payrolla (et donc indirectement au Client).
Consultant pour les fournisseurs : une personne physique employée, engagée ou mise en relation par le Fournisseur pour fournir des services spécialisés au Client, soit directement au Client lui-même, soit indirectement dans le cadre d'un Contrat Fournisseur.
Utilisateur (également « vous » ou « votre ») : un agent de mission ou un membre du personnel du Client ou du Fournisseur, qui est autorisé à utiliser la Plateforme et qui a reçu à cette fin des informations de connexion personnelles pour accéder à un profil utilisateur.
Profil utilisateur : la section personnalisée de l'Utilisateur sur la Plateforme où cet Utilisateur peut charger, gérer et/ou télécharger du contenu auquel il est autorisé à accéder.
Entente de travail contre rémunération : un accord entre, d'une part, le travailleur de mission ou le fournisseur et, d'autre part, le client, précisant les modalités selon lesquelles le chargé de mission ou le fournisseur fournira des services spécialisés au client.

‍

2. Portée

Ces Termes décrivent comment vous êtes autorisé, en tant qu'utilisateur, à utiliser notre plateforme. Les termes et conditions concernant :
le paiement, la paie et la facturation pour l'utilisation de la Plateforme ;
fonctionnalités ou caractéristiques spécifiques requises par un fournisseur ou un client ; ou
les modalités de fourniture de tout service spécialisé à Nous ou client
sont régis par un contrat client, un contrat fournisseur, un contrat de mission ou un contrat de travail contre rémunération. En ce qui concerne le client, cela signifie que les modalités de fourniture des services sont également décrites dans le contrat client.
Vos propres conditions générales ne s'appliquent pas.
La plateforme est destiné à un usage professionnel uniquement.
En cas de conflit entre ces deux Termes et les termes d'un contrat client, d'un contrat fournisseur, d'un contrat de mission ou d'un contrat de travail contre rémunération, les présentes Termes prévaudra, à moins qu'un contrat client, un contrat fournisseur ou un contrat de mission auquel vous êtes lié n'indique explicitement et sans ambiguïté le souhait des parties de modifier ou de remplacer ces Termes.

‍

3. Description de la plateforme

La plateforme est censé être :
un espace de réunion en ligne où les clients peuvent publier des demandes de services spécialisés et où les agents de mission ou le fournisseur peuvent répondre à ces demandes ;
un système de gestion des ressources humaines basé sur le cloud pour les clients, qui peut nécessiter que les agents de mission et les fournisseurs créent également des profils utilisateurs.
L'interface principale permettant aux utilisateurs, aux fournisseurs et aux clients d'accéder et d'utiliser La plateforme est un site Web réactif, qui peut être utilisé sur des ordinateurs et des appareils mobiles connectés à Internet.
Les travailleurs de la mission, les clients et les fournisseurs peuvent s'inscrire directement sur La plateforme en les acceptant Termes et la Politique de confidentialité. Le client et le fournisseur ne sont en mesure de fournir un registre de missions que lors de l'exécution d'un contrat client ou d'un contrat fournisseur respectivement.
Les profils d'utilisateurs sont personnels. Certaines sections d'un profil utilisateur peuvent toutefois être visibles par d'autres parties prenantes sur La plateforme. Les sections ou informations qui sont visibles pour les autres sont clairement indiquées sur La plateforme ou nécessaire compte tenu de l'objet de cette section ou de ces informations.

Pour les travailleurs des missions La plateforme détermine à sa seule discrétion, mais après un préavis clair, quelles informations du profil utilisateur sont affichées publiquement. Le fournisseur décide à sa propre discrétion quelles informations des consultants fournisseurs doivent être rendues publiques.

‍

4. Utilisation de la plateforme

La plateforme est une application basée sur le cloud, ce qui signifie qu'un utilisateur ne peut utiliser La plateforme si cet Utilisateur dispose d'une connexion Internet suffisamment rapide. Une telle connexion nécessite un abonnement Internet actif auprès d'un fournisseur de services Internet.
Chaque Utilisateur garantit avoir la capacité juridique et les autorisations nécessaires pour utiliser La plateforme.
L'utilisateur garantit que toutes les informations et contenus téléchargés ou ajoutés au profil utilisateur sont, à sa connaissance, exacts, véridiques et à jour. L'utilisation d'alias ou de surnoms n'est pas autorisée.
Les agents de mission et les fournisseurs peuvent être situés n'importe où dans le monde et peuvent répondre aux demandes des clients partout dans le monde, en fonction des disponibilités. Dans la mesure où le droit statutaire le permet et conformément au droit à la liberté d'établissement et à la libre prestation de services applicables au sein de l'UE, La plateforme se réserve le droit de limiter la portée géographique des demandes disponibles des clients.
L'utilisateur conservera la confidentialité et la sécurité des informations de connexion donnant accès au profil utilisateur. Si vous détectez que vos informations de connexion ont été compromises, c'est-à-dire perdues, volées ou utilisées par quelqu'un d'autre, vous en informerez La plateforme immédiatement afin que vos informations de connexion puissent être révoquées et que de nouvelles puissent être distribuées.
L'utilisateur en informera La plateforme immédiatement lorsque l'utilisateur identifie ou détecte un incident concernant le bon fonctionnement de La plateforme et prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour limiter l'impact de cet incident.
Dans le cas où un utilisateur utilise La plateforme peut être considéré (a) comme une violation de ces Termes ou les droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit de La plateforme, une organisation affiliée ou un tiers, (b) une menace pour la sécurité ou l'intégrité de La plateforme ou tout service fourni par Payrolla ou des organisations affiliées via La plateforme, (c) un danger pour La plateforme en raison de virus, de chevaux de Troie, de logiciels espions, de logiciels malveillants ou de toute autre forme de code malveillant, (d) de quelque manière que ce soit haineuse, obscène, discriminatoire, raciste, calomnieuse, malveillante ou de toute autre manière inappropriée ou illégale, ou (e) en concurrence directe avec les intérêts commerciaux correctement communiqués de La plateforme ou une organisation affiliée, Nous se réserve le droit de révoquer les informations de connexion d'un utilisateur et de bloquer l'accès au profil utilisateur sans préavis ni intervention d'un organe judiciaire et sans aucune forme de compensation ou autre réclamation. Une mauvaise utilisation continue peut entraîner la résiliation définitive d'un profil utilisateur.

‍

5. Services de base et supplémentaires

Le service de base, proposé au tarif de 399€ par mois, comprend toutes les démarches administratives nécessaires à votre inscription à la CCSS, à la préparation et à la validation de vos feuilles de temps par votre client, ainsi qu'à la facturation de votre client. Ce forfait couvre également le paiement de votre salaire à la fin du mois, avant le paiement de votre client, ainsi que le stockage sécurisé de vos fiches de paie. De plus, il assure la gestion de votre portefeuille Payrolla (réserve), le paiement des cotisations sociales et des impôts, ainsi que la fourniture des documents de sortie à la fin de votre mission.

Tous les services supplémentaires sont facturés à un taux forfaitaire de 99€, débité directement de votre portefeuille Payrolla. La fréquence de ces frais dépend de la nature du service. Une liste non exhaustive de services supplémentaires est ajoutée ci-dessous :

Paiement unique

Chèques-repas
Voiture (location/Leasing)
Assurances complémentaires

Paiement par transaction

Dépenses (jusqu'à 40 reçus)
Entraînement
Prime à la demande avant la fin de la mission

Paiement récurrent mensuel

L'aide de l'ADEM au réemploi des demandeurs d'emploi âgés (50 ans et plus)
Location de bureaux

‍

6. Garanties et responsabilité

La plateforme étant essentiellement composé de logiciels, Nous ne peut garantir un fonctionnement sans faille. Sans préjudice des niveaux de service convenus par Nous dans un contrat avec un client, un fournisseur ou un agent de mission, Nous garantira la disponibilité et le fonctionnement de La plateforme conformément aux bonnes pratiques de l'industrie.
La plateforme veillera à ce que toute interruption imprévue de la disponibilité de La plateforme soit communiquée dès que raisonnablement possible. Nous mettra en place des procédures de réponse rapides pour faire face à de telles interruptions imprévues.
Sans préjudice des niveaux de service convenus par La plateforme dans un contrat avec un client, un fournisseur ou un agent de mission, Nous a le droit de modifier à leur propre discrétion la disponibilité de La plateforme à tout moment et aussi longtemps que Nous juge nécessaire à des fins de maintenance ou de mise à jour ou à des fins similaires. Dans la mesure du possible, cette modification de disponibilité doit être communiquée à l'avance via La plateforme.
Dans la mesure permise par la loi impérative applicable, y compris les lois sur la protection des données, La plateforme ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une défaillance dans le fonctionnement de La plateforme qui est causée par des services fournis par des tiers sur lesquels repose la plateforme et qui échappent au contrôle réel et effectif de La plateforme. Ces lacunes doivent inclure, sans toutefois s'y limiter :
non-respect par le tiers des lois et réglementations applicables ;
perte de données causée par un dysfonctionnement des systèmes d'un tiers ;
indisponibilité de (parties de) La plateforme causé par l'indisponibilité ou le dysfonctionnement des services d'un tiers sur lesquels repose la Plateforme.
La plateforme ne vérifie pas, n'est pas responsable et ne peut être tenu responsable des informations et contenus téléchargés par les utilisateurs, sauf stipulation contraire expresse et écrite dans un contrat client, fournisseur ou missionnaire.
La plateforme n'est pas responsable et ne peut être tenu responsable de toute erreur dans le fonctionnement de La plateforme, si ces erreurs sont causées par des informations erronées (insuffisantes, incorrectes ou les deux), par négligence ou par le non-respect à la fois de la loi et des dispositions des présentes Termes, un contrat avec un client, un agent de mission ou un fournisseur conclu par le client, le chargé de mission ou le fournisseur.
La plateforme ne peut jamais être tenu responsable, même en cas de faute grave, des dommages indirects, y compris des dommages consécutifs, des dommages financiers ou commerciaux, des pertes de profits ou de revenus, des opportunités manquées, des économies perdues, des dommages dus à la discontinuité des activités, des atteintes à la réputation.

‍

7. Durée et résiliation

Le Termes s'appliquent à partir du moment où vous les acceptez lors de l'enregistrement de votre profil et jusqu'à ce que votre profil utilisateur soit définitivement fermé pour une raison quelconque.
Les agents de mission peuvent mettre fin à leur profil utilisateur en le fermant.
Ces Termes restent applicables à tous les utilisateurs du fournisseur ou du client dont le profil utilisateur n'a pas été résilié par le fournisseur ou le client. Tous les profils d'utilisateur du client ou du fournisseur sont en tout état de cause fermés à la résiliation du contrat client ou fournisseur.
Quand ces Termes sont résiliés, l'Utilisateur n'est plus autorisé à utiliser La plateforme ni aucun des droits de propriété intellectuelle associés.

‍

8. Propriété intellectuelle

La plateforme reste à tout moment titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle liés au contenu - y compris tous les accessoires - de La plateforme, à l'exception de tous les documents, informations, contenus et autres éléments reçus ou téléchargés par l'Utilisateur.
Sans préjudice des modalités spécifiques d'un contrat avec un client, un fournisseur ou un agent de mission, Nous accorde au client, au fournisseur et au chargé de mission un droit d'utilisation non exclusif, non transférable et non susceptible de sous-licence La plateforme aussi longtemps que ces Termes s'appliquent. Ce droit d'utilisation sera conforme à l'utilisation normale des droits de propriété intellectuelle de Payrolla sur La plateforme. Rien de stipulé dans ces Termes ne doit être interprété, expressément ou implicitement, comme un transfert de propriété des droits de propriété intellectuelle de Payrolla au client, au fournisseur ou au travailleur indépendant.
Conformément aux dispositions des paragraphes précédents, l'Utilisateur ne doit pas copier, analyser, décompiler, rendre public, distribuer, transférer à des tiers ou modifier tout contenu grevé de droits de propriété intellectuelle, sauf autorisation expresse de La plateforme.
Chaque fois qu'un utilisateur utilise des documents et du matériel protégés par des droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits de tiers, l'utilisateur garantit à La plateforme qu'il a le droit d'utiliser ces documents et matériels et que cette utilisation respecte et se conforme à toutes les conditions générales applicables à une telle utilisation. L'Utilisateur reconnaît et accepte que Nous n'exerce aucun pouvoir de contrôle ni aucun pouvoir consultatif en ce qui concerne les droits détenus par des tiers.
En permettant à ses utilisateurs de télécharger toute information ou contenu grevé de droits de propriété intellectuelle détenus par un client, un fournisseur ou un travailleur de mission, ce client, fournisseur ou travailleur de mission accorde Nous un droit non exclusif, non transférable, mondial et non susceptible de sous-licence d'utiliser ces informations ou contenus dans la mesure où La plateforme utilise ces informations ou contenus pour fournir La plateforme.

‍

9. Confidentialité

En principe et sans préjudice des autres dispositions d'un contrat avec un client, un fournisseur ou un agent de mission, toutes les informations et tous les contenus téléchargés par un utilisateur doivent être traités de manière confidentielle, à moins qu'ils ne soient explicitement marqués comme non confidentiels.
Les informations qui, de par leur nature même, ne peuvent pas être raisonnablement considérées comme confidentielles, telles que la partie publique d'un profil d'utilisateur, ne peuvent pas être considérées comme confidentielles par un utilisateur. Au contraire, certaines informations qui, de par leur nature même, doivent être considérées comme confidentielles, telles que les informations de connexion donnant accès à La plateforme, les processus commerciaux spécifiques, les secrets commerciaux, toutes les informations relatives à des services spécialisés spécifiques fournis à un client, etc., doivent être traités de manière confidentielle.
Lorsqu'une autorité gouvernementale ou judiciaire compétente exige des informations confidentielles, Nous s'entretiendra d'abord avec le client, le fournisseur ou le chargé de mission concerné avant toute divulgation, qui sera en tout état de cause limitée à la divulgation minimale d'informations afin de se conformer à l'ordre gouvernemental ou judiciaire.

‍

10. Politique de confidentialité

Toutes les dispositions régissant le droit à la vie privée et à la protection des données des utilisateurs sont décrites dans un document distinct (« Politique de confidentialité ») et font partie intégrante de celles-ci Termes. Vous pouvez trouver la Politique de confidentialité ici
Toutes les dispositions régissant le droit à la confidentialité et à la protection des données en ce qui concerne les données personnelles du client et du fournisseur sont décrites dans les contrats client et fournisseur.

‍

11. Divers

Sans préjudice des dispositions des articles ci-dessus, La plateforme sera en droit de faire appel, à sa seule discrétion, à des sous-traitants pour l'exécution de ses obligations en matière de fourniture des services de La plateforme.
Conforme à la législation GDPR, Nous peut transférer ses droits et obligations en vertu de ces Termes, en tout ou en partie, à un tiers sans le consentement préalable de l'Utilisateur. L'Utilisateur n'est pas autorisé à transférer les droits qui lui sont conférés par ces Termes à des tiers.
La plateforme se réserve le droit de les modifier ou de les amender Termes de temps à autre. Toute modification ou amendement de ce type sera rendu public le La plateforme. Toute modification ou amendement prendra effet le mois suivant le mois au cours duquel elle a été apportée. Sans préjudice d'une disposition différente du Contrat avec le Client, le Fournisseur ou le Mandataire, si un Utilisateur n'est pas d'accord avec la modification ou l'amendement, il peut fermer son profil d'utilisateur.
Sans préjudice du Contrat entre le client, le fournisseur et le personnel de mission, les présentes Termes sont les seuls termes et conditions régissant l'utilisation de la Plateforme par un Utilisateur.
Le cas échéant, Termes est déclarée invalide par une autorité compétente, les effets de cette déclaration seront limités à cette seule disposition et laisseront intactes toutes les autres dispositions des présentes Termes.
Ces Termes sont régis par le droit luxembourgeois. Tout litige à ce sujet Termes seront d'abord tentés d'être résolus par la voie de négociations. En cas d'échec des négociations, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du Luxembourg.
L'anglais sera la langue principale pour tous les engagements qui en découlent Termes concernant l'accès et l'utilisation de La plateforme.
L'indice du coût de la vie est automatiquement appliqué aux salaires des agent de mission utilisés par la plateforme et « client »La facture sera augmentée. Si le client refuse expressément l'indexation du taux journalier du agent de mission, l'indice sera automatiquement appliqué mais déduit de la réserve du agent de mission.
Cooptation: Pour chaque recommandation réussie, le parrain bénéficiera d'un mois de service gratuit dans le cadre du plan de base, d'une valeur de 399€. Une recommandation est considérée comme réussie lorsque la personne recommandée s'est inscrite, a signé un contrat et a effectué un mois complet de service auprès de Payrolla. Le mois gratuit sera appliqué sous forme de crédit du montant indiqué sur le portefeuille Payrolla (réserve). Cette offre n'est ni transférable, ni remboursable, ni cumulable avec d'autres promotions.