Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à tout moment.
Travailler avec Payrolla vous offre de meilleurs avantages en termes de liberté, de flexibilité et d'avantages liés au statut de salarié.
En outre, de nombreuses entreprises du secteur financier ne font pas appel à des indépendants pour des raisons de responsabilité en cas d'incident. Payrolla fournit une couverture d'assurance à tous ses membres clients en cas de tels incidents.
En collaborant avec notre plateforme, vous accédez à des opportunités qui ne s'offrent peut-être pas à vous en tant que travailleur indépendant, tout en vous garantissant de recevoir la meilleure rémunération du marché.
Au Luxembourg, le salarié est tenu d'informer son employeur le premier jour de son absence et de fournir un certificat médical au plus tard le troisième jour d'absence.
Chez Payrolla, vous travaillez uniquement en semaine (du lundi au vendredi). Par conséquent, nous n'autorisons pas le signalement des congés de maladie pendant le week-end ou un jour férié.
Comme toute société de conseil, l'entreprise cliente approuve les feuilles de temps. Notre système automatisé EasyTimesheet vous permet de terminer ce processus en moins d'une minute.
Grâce à votre compte personnel, vous n'avez pas à saisir vos heures de travail, mais uniquement vos absences. Il vous permet également de consulter votre historique à tout moment.
Payrolla est votre employeur et approuve vos demandes de congé. L'entreprise cliente de votre mission est toutefois consultée et informée de chacune de vos demandes.
L'entreprise cliente peut également suivre votre calendrier d'absences.
Vous recevez votre prime de présence chaque année en décembre, à partir du moment où vous avez travaillé pendant au moins 3 mois complets, ainsi que pendant le dernier mois de votre mission.
Attention : un minimum de 2 mois équivalent au coût de l'employeur doit rester sur votre compte Payrolla afin de respecter les obligations légales durant la durée de votre mission. Ceci risque donc de réduire le montant payé.
Afin de couvrir ses frais de fonctionnement et de développement de sa plateforme, Payrolla déduit 399€ mensuellement du montant facturé, pendant toute la durée de la mission.
Ce tarif, fixe et extrêmement compétitif au Luxembourg, vous permet de recevoir la meilleure rémunération nette en fonction des conditions et des missions proposées par le client.
De manière générale, les sociétés de conseil dites “traditionnelles” déduisent généralement entre 20% et 50%.
Calculez vos prestations à l'aide du simulateur mis à votre disposition
Nous proposons des contrats de travail permanents (CDI - contrat à durée indéterminée) avec une période d'essai de 6 mois.
La durée minimale d'une mission est de 3 mois, avec une durée maximale de 24 mois.
Pour vous aider à construire votre carrière, après la période minimale de 3 mois, l'entreprise cliente a la possibilité de vous embaucher en tant qu'employé.
Le tarif journalier minimum requis pour devenir employé chez Payrolla est de 300€ hors TVA.
Si votre taux tombe en dessous de ce seuil, n'hésitez pas à contacter des cabinets de conseil traditionnels ou des agences d'intérim luxembourgeoises qui peuvent vous aider.
La durée maximale d'une mission est de 24 mois, avec une durée minimale de 3 mois.
De plus, si votre mission devait être prolongée avec le client, celui-ci pourrait vous demander de signer une nouvelle lettre de mission à la fin de la période initiale.
Chez Payrolla, nous partons du principe que vous travaillez 100 % du temps pendant lequel vous êtes engagé.
Au lieu de saisir vos feuilles de temps, il vous suffit de signaler vos absences mensuelles (congés de maladie, congés légaux, etc.), et vos feuilles de temps sont générées automatiquement.
C'est ça que nous appelons, L'Excellence Opérationnelle.
Payrolla garantit la meilleure rémunération. Son principe repose sur un service numérisé.
Payrolla intègre donc tous les services ou solutions numérisés luxembourgeois qui renforcent l'attractivité de votre forfait.
Actuellement, nous sommes en négociation avec des acteurs luxembourgeois pour la mise à disposition de voitures de société ainsi que des chèques repas.
Pour vous inscrire gratuitement et créer votre compte, vous aurez besoin de :
- Une adresse e-mail valide (qui sera utilisée pour recevoir des notifications relatives à votre activité)
- Définissez un mot de passe « fort »
Conseils pour définir un mot de passe « fort » :
- Utilisez au moins 8 caractères
- Utilisez un mélange de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux (par exemple, #, $, !)
- Combinez des mots et des symboles dans une phrase unique
- Évitez les mots courants et les combinaisons de mots et de chiffres (par exemple, « chien »)
Une fois votre adresse e-mail validée, vous aurez un accès instantané à votre compte personnel dédié !
En tant qu'employé de Payrolla, vous avez droit à 26 jours de congé annuel légal, que vous pouvez commencer à utiliser à la fin du troisième mois de votre mission, et au prorata des mois travaillés.
Vous bénéficiez également des jours fériés légaux au Luxembourg.
Remarque : lorsqu'un jour férié légal tombe un week-end, il est automatiquement reporté au jour ouvrable suivant (par exemple : si un jour férié tombe un samedi, il sera automatiquement reporté au lundi suivant).
La « Prime de présence » a été introduite pour garantir la marge minimale à Payrolla tout en lui permettant de remplir ses obligations en tant qu'employeur vis-à-vis de la sécurité sociale luxembourgeoise.
Le principe est simple : vous recevez une prime allant jusqu'à environ 15 % de votre rémunération annuelle si vous avez été présent pendant 100 % des jours de travail prévus (hors congés réguliers et/ou extraordinaires) et si vous avez travaillé pendant au moins 3 mois complets.
Pour travailler avec Payrolla et recevoir votre contrat de travail, vous devez fournir les informations suivantes :
- Copie de votre passeport ou de votre carte d'identité nationale
- VISA de travail (le cas échéant)
- Coordonnées bancaires
- Attestation de résidence
- Numéro d'enregistrement auprès de la CNS (Caisse Nationale de Santé Luxembourgeoise)
- Numéro de téléphone portable valide
- Adresse e-mail personnelle valide
- Confirmation que vous avez atteint ou dépassé l'âge de la majorité au Luxembourg
Nous garantissons le plus important : la qualité de votre rémunération et travaillons au développement d'un réseau de « PayrollaPartners » afin que vous puissiez bénéficier d'offres privilégiées et de tarifs négociés.
Conformément à la législation luxembourgeoise, vous pouvez être éligible aux allocations de chômage prévues au Grand-Duché.
Consultez le site guichet.lu pour plus d'informations.
Comme c'est le cas pour tous les employés au Luxembourg, à la suite de votre mission, vous aurez normalement droit à des allocations de chômage au Luxembourg.
De plus, vous contribuerez à votre fonds de retraite pendant votre mission.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur le site www.guichet.lu
Oui. Les feuilles de temps sont envoyées à notre service de comptabilité le 25 de chaque mois. Nous lançons le processus de paiement le 28 du mois et, en moyenne, vous recevrez votre rémunération dans les deux jours ouvrables sur votre compte bancaire.
Oui. Nous vous encourageons à suggérer à toute entreprise d'utiliser la plateforme Payrolla, qui vous permettra de recevoir une rémunération nette optimale.
Les conditions dans lesquelles ils peuvent vous engager sont les suivantes : vous garantir un tarif journalier d'au moins 370€ hors TVA, une durée de mission minimale de 3 mois à effectuer sur le territoire luxembourgeois. Pour cette entreprise cliente, il n'y a aucun frais.
Payrolla ne leur facture que le tarif journalier et ils bénéficient de tous les avantages de la plateforme.
Comment procéder ?
Il vous suffit de leur envoyer une demande via votre compte personnel en utilisant le lien « Recommander une entreprise ».
Nous vous encourageons également à prendre en compte les avantages et les garanties dont toute entreprise bénéficie gratuitement lorsqu'elle utilise Payrolla.
Oui, tu peux Il vous suffit de signer un contrat avec la nouvelle entreprise cliente et l'avenant à votre contrat de travail, qui sera généré automatiquement.
Oui, absolument. Il vous suffit de créer votre compte personnel sur notre plateforme Payrolla.lu puis de trouver un contrat ou d'accepter une mission qui pourra vous être proposée directement par Payrolla.
Nous nous occuperons ensuite des aspects administratifs, financiers et des ressources humaines avec le client. Vous pouvez simplement vous concentrer sur votre travail et profiter des avantages d'être un employé.
Non Actuellement, nous offrons des opportunités exclusivement aux personnes qui ont déjà le droit de travailler sur le territoire luxembourgeois.
Pour information, si vous êtes ressortissant d'un pays tiers et que vous souhaitez travailler au Luxembourg, vous devrez demander officiellement un permis de travail par écrit à la Direction de l'immigration du ministère des Affaires étrangères et européennes.
Notre principe est simple :
Au Luxembourg, vous travaillez 18,5 jours en moyenne par mois
- Nous le multiplions par le taux journalier
- Les frais de Payrolla sont directement déduits de ce montant brut.
- Ensuite, environ 80 % du montant restant est utilisé comme base pour le calcul de votre salaire.
- Les 20 % restants sont réservés à votre prime de présence
- Une fois que vous avez travaillé pendant 3 mois complets, votre prime de présence est automatiquement déclenchée en décembre.
Pour vous faire une idée plus précise, vous pouvez utiliser outil de simulation.
De plus, n'hésitez pas à comparer cette simulation à votre rémunération actuelle ou à vous renseigner auprès d'autres entreprises pour apprécier les avantages offerts par Payrolla.
Nous avons développé une plateforme entièrement automatisée qui nous permet de minimiser les coûts administratifs.
Cela nous permet d'offrir nos services aux candidats pour 399 Euros par mois pendant le temps de leur mission, et ainsi de maximiser leurs revenus.
Pour information, certains cabinets d'intermédiation traditionnels facturent ce service 20% de budget de mission.
Oui, comme tout salarié, vous pouvez démissionner à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de le déclarer via votre compte personnel Payrolla et de respecter le délai de préavis légal. Les documents juridiques nécessaires et appropriés (règlement final, etc.) seront alors disponibles en téléchargement sur votre compte personnel.
Oui, tous les contrats de travail avec la plateforme Payrolla sont soumis numériquement, à l'aide d'un processus de signature électronique sécurisé.
Vos documents sont automatiquement échangés avec l'entreprise cliente puis envoyés à votre adresse e-mail. Ils sont également accessibles au format PDF depuis votre compte personnel sur la plateforme.
Non, Payrolla maximise votre rémunération mais ne permet pas la déclaration de dépenses pour l'instant.
Malgré notre lutte quotidienne contre la pollution au CO2 et nos efforts en faveur des transports en commun et la mobilité douce, nous sommes conscients que les voitures font toujours partie de notre vie quotidienne et constituent un excellent outil de mobilité.
C'est pourquoi nous négocions actuellement avec différents acteurs au Luxembourg pour trouver le meilleur compromis et proposer des voitures à nos employés. Cette négociation est toujours en cours, alors soyez indulgents avec nous.
En attendant, saviez-vous que les transports en commun (bus, tram et train) sont entièrement gratuits au Grand-Duché de Luxembourg depuis 2020, c'est un excellent moyen de se déplacer dans le pays et dans la Grande Région.
Oui, comme tout employé, vous avez la possibilité de mettre fin à une mission par démission. Vous pouvez donc en profiter pour accepter une nouvelle mission dans une autre entreprise tout en restant un employé de la plateforme Payrolla et en profitant de ses services.
Oui, avec Payrolla, vous êtes libre de travailler comme vous le souhaitez afin de concilier au mieux vos obligations privées et professionnelles.
La seule limite que nous appliquons est un minimum d'une demi-journée par semaine pendant au moins 3 mois.
Le coût pour une entreprise est nul et notre service lui offre de nombreux avantages. En plus de leur permettre de réduire les commissions des cabinets de conseil traditionnels, maximisant ainsi votre rémunération nette, Payrolla leur garantit :
- Simplicité grâce à des feuilles de temps automatisées, à des informations centralisées, à un système de feedback et à la gestion de fin de mission, le tout en un seul clic.
- La possibilité de vous engager à la fin de votre mission.
- Sécurité grâce à des signatures électroniques certifiées et à la conformité aux réglementations RGPD en vigueur.
- Transparence totale vis-à-vis des autorités fiscales.
Oui, Payrolla vous protège contre les incidents, les pertes ou les dommages survenus ou susceptibles de survenir sur le lieu de travail de votre mission.
Le principe de Payrolla est de vous garantir la meilleure indemnisation.
Par conséquent, nous ne cumulons pas de réserves pour rémunérer un salarié en dehors de ses missions. C'est pourquoi votre dernier jour de travail correspond au dernier jour travaillé avec le client.
Notre objectif étant de vous aider à développer votre carrière grâce à nos services, nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer d'autres opportunités à l'avance.
Oui. Dès que votre fiche de paie sera disponible dans votre compte personnel, vous recevrez une notification par e-mail vous permettant de la consulter ou de la télécharger au format PDF.
À tout moment, vous pouvez accéder à l'historique de vos fiches de paie archivées sur votre compte personnel.
Oui, certainement. En tant qu'employeur luxembourgeois, nous contribuons à la partie obligatoire afin que vous puissiez bénéficier des services fournis par la Caisse nationale de santé du Luxembourg, tout comme la différence entre le montant brut et le montant net inclut votre participation à la caisse nationale de santé.
Non, étant donné le système de santé très avantageux au Luxembourg et le taux de remboursement des services de santé par la Caisse nationale de santé du Luxembourg, Payrolla ne propose pas d'assurance maladie complémentaire.
Plus d'informations : veuillez consulter le site Internet de la Caisse nationale de santé du Luxembourg.
Oui, bien sûr. En tant qu'employeur luxembourgeois, nous contribuons à la partie obligatoire afin que vous puissiez bénéficier d'une pension de retraite, tout comme la différence entre le montant brut et le montant net inclut votre participation à la caisse de pension.
