Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.support@payrolla.lu

Détails pratiques

Dois-je être signataire du contrat-cadre pour engager un candidat externe ?

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Non, pas nécessairement. Si la personne responsable de l'administration du compte Payrolla vous accorde les autorisations, vous avez la possibilité de créer vous-même une lettre de mission. Dans la plupart des cas, les gestionnaires responsables d'un budget se voient attribuer cette autorité par les services d'approvisionnement, les ressources humaines et/ou la haute direction.

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Qui approuve leurs feuilles de temps ?
Entreprises
Externe en mission

Vous approuvez les feuilles de temps. Grâce à notre système EasyTimesheet, il vous suffit de saisir les jours où le consultant n'était pas présent. Ensuite, les feuilles de temps sont générées et vous sont automatiquement envoyées.

En résumé, il n'y a pas de signature en tant que telle. Avec EasyTimesheet, les feuilles de temps sont automatiquement générées à temps plein.

En cas d'erreur, vous pouvez apporter des modifications à tout moment ou nous contacter.

Et si tout va bien, vous pouvez soit les approuver sur votre plateforme, soit ne rien faire, sachant que les feuilles de temps sont automatiquement approuvées au bout de 72 heures.

Pourquoi travailler par l'intermédiaire de Payrolla au lieu d'être indépendant au Luxembourg ?
Travailleurs
Avant de commencer

Travailler avec Payrolla vous offre de meilleurs avantages en termes de liberté, de flexibilité et d'avantages liés au statut de salarié.

En outre, de nombreuses entreprises du secteur financier ne font pas appel à des indépendants pour des raisons de responsabilité en cas d'incident. Payrolla fournit une couverture d'assurance à tous ses membres clients en cas de tels incidents.

En collaborant avec notre plateforme, vous accédez à des opportunités qui ne s'offrent peut-être pas à vous en tant que travailleur indépendant, tout en vous garantissant de recevoir la meilleure rémunération du marché.

Quelle est la marge de Payrolla sur un employé ?
Travailleurs
Tarifs et rémunération

Afin de couvrir ses frais de fonctionnement et de développement de sa plateforme, Payrolla déduit 399€ mensuellement du montant facturé, pendant toute la durée de la mission.

Ce tarif, fixe et extrêmement  compétitif au Luxembourg, vous permet de recevoir la meilleure rémunération nette en fonction des conditions et des missions proposées par le client.

De manière générale, les sociétés de conseil dites “traditionnelles” déduisent généralement entre 20% et 50%.

Calculez vos prestations à l'aide du simulateur mis à votre disposition

Quand est-ce que ma « Prime de présence » est payée ?
Travailleurs
Tarifs et rémunération

Vous recevez votre prime de présence chaque année en décembre, à partir du moment où vous avez travaillé pendant au moins 3 mois complets, ainsi qu'au cours du dernier mois de votre mission.

Qui approuve mes demandes d'absence ?
Travailleurs
Missions et contrats de travail

Payrolla est votre employeur et approuve vos demandes de congé. L'entreprise cliente de votre mission est toutefois consultée et informée de chacune de vos demandes.

L'entreprise cliente peut également suivre votre calendrier d'absences.

Qui approuve mes feuilles de temps ?
Travailleurs
Missions et contrats de travail

Comme toute société de conseil, l'entreprise cliente approuve les feuilles de temps. Notre système automatisé EasyTimesheet vous permet de terminer ce processus en moins d'une minute.

Grâce à votre compte personnel, vous n'avez pas à saisir vos heures de travail, mais uniquement vos absences. Il vous permet également de consulter votre historique à tout moment.

À qui s'adresse Payrolla ?
Premiers pas

Payrolla est conçue pour répondre aux besoins spécifiques de plusieurs types d'utilisateurs :

  • Résidents luxembourgeois et frontaliers : Nous offrons des contrats de travail luxembourgeois permettant de bénéficier de la couverture et des avantages sociaux du pays. Pour les frontaliers et les non-résidents, nous fournissons également des bureaux et des espaces de coworking pour faciliter l'éligibilité à nos services.
  • Entreprises, que ce soit en ou hors Luxembourg : Les entreprises situées hors du Luxembourg qui souhaitent s'étendre sur le marché luxembourgeois peuvent utiliser Payrolla pour embaucher des externes sans avoir à ouvrir des entités légales sur place. Nous gérons toute l'embauche, fournissant des bureaux et prenant en charge la gestion RH et administrative locale.
  • Cabinets de recrutement : Payrolla est également un partenaire idéal pour les cabinets de recrutement, leur permettant de placer efficacement leurs clients tout en optimisant les processus administratifs et contractuels.

Que vous soyez un professionnel cherchant à se mettre à son compte en toute sécurité, une entreprise en recherche d'une solution d'intermédiation efficace, ou un cabinet de recrutement désirant exploiter de nouvelles opportunités pour vos clients, Payrolla a les solutions pour vous accompagner.

Pourquoi ne suis-je pas en mesure de déclarer un arrêt maladie pendant le week-end ou un jour férié ?
Travailleurs
Missions et contrats de travail

Au Luxembourg, le salarié est tenu d'informer son employeur le premier jour de son absence et de fournir un certificat médical au plus tard le troisième jour d'absence.

Chez Payrolla, vous travaillez uniquement en semaine (du lundi au vendredi). Par conséquent, nous n'autorisons pas le signalement des congés de maladie pendant le week-end ou un jour férié.

Pourquoi dois-je fournir mon numéro de compte bancaire ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

Payrolla demande votre numéro de compte bancaire afin de transférer votre prochaine rémunération par virement bancaire à la fin de chaque mois lorsque vous êtes en mission.

N'hésitez pas à consulter vos relevés bancaires pour identifier toute activité suspecte et à nous la signaler si nécessaire via notre contact center.

Qui est chargé de vérifier les compétences des intervenants externes ?
Entreprises
Externe en mission

Nous ne pouvons pas être plus compétents que vous, c'est pourquoi nous vous faisons confiance pour évaluer l'adéquation entre les compétences ou expériences requises et les profils des intervenants externes.

Quel est le profil des consultants externes recrutés par Payrolla ?
Entreprises
À savoir

Payrolla recrute exclusivement des consultants externes qui travaillent à plein temps, à un tarif journalier d'au moins 300€ hors TVA, et qui effectuent des missions d'au moins 3 mois sur le territoire du Grand-Duché.

Quelle est la durée de la période d'essai ?
Travailleurs
Missions et contrats de travail

Nous proposons des contrats de travail permanents (CDI - contrat à durée indéterminée) avec une période d'essai de 6 mois.

Quel est le délai de préavis si je souhaite résilier le contrat prématurément ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Le délai de préavis est d'un mois, à compter du 15 du mois ou du 1er jour du mois suivant.

Qu'est-ce que le principe PayrollaPartners ?
Partenaires

Dans le cadre de sa mission visant à simplifier le travail des professionnels externes au Luxembourg, Payrolla propose des tarifs avantageux négociés avec ses entreprises externes ou clientes.

Qu'il s'agisse d'aide à l'installation, de recherche de logement, de formation ou de coaching, d'offres d'assurance ou de services de proximité, le réseau Payrolla est ouvert et accessible à toutes les entreprises luxembourgeoises orientées vers le numérique.

Quel est le profil du travailleur externe recruté par Payrolla ?
Premiers pas

Payrolla engage exclusivement des travailleurs externes qui travaillent à plein temps, à un tarif journalier d'au moins 300€ hors TVA, et qui effectuent des missions d'au moins 3 mois sur le territoire du Grand-Duché de Luxembourg.

Qu'est-ce que le principe EasyTimesheet ?
Entreprises
Externe en mission

Chez Payrolla, nous partons du principe que nos collaborateurs externes sont motivés et que lorsqu'ils s'engagent, ils travaillent à 100 % du temps prévu.

C'est pourquoi nous proposons le système de gestion EasyTimesheets. Il s'agit d'un système de feuilles de temps conçu pour vous simplifier la vie. Au lieu de saisir leurs feuilles de temps sur une base mensuelle, ce qui vous oblige à les valider, vous et les tiers avez la possibilité de déclarer leurs absences mensuelles (comme les congés de maladie légaux, etc.).

Leurs feuilles de temps sont ensuite générées et vous sont automatiquement envoyées.

Qu'est-ce que le système EasyTimesheet ?
Travailleurs
Missions et contrats de travail

Chez Payrolla, nous partons du principe que vous travaillez 100 % du temps pendant lequel vous êtes engagé.

Au lieu de saisir vos feuilles de temps, il vous suffit de signaler vos absences mensuelles (congés de maladie, congés légaux, etc.), et vos feuilles de temps sont générées automatiquement.

C'est ça que nous appelons, L'Excellence Opérationnelle.

Quel est l'impact de l'indexation des salaires sur vos candidats externes ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

La force de Payrolla réside dans le fait de garantir aux candidats la meilleure rémunération. Cet avantage demeure constant tout au long de l'année pour nos clients, leur permettant d'attirer les meilleurs talents tout en maîtrisant leur budget.

Notre solution, basée sur le principe de l'excellence opérationnelle, ne serait pas viable si nous devions supporter le coût de l'indexation des salaires, et il ne serait pas légal de répercuter ces coûts sur nos candidats externes.

C'est pourquoi nous ne collaborons qu'avec des entreprises qui partagent cette vision globale de notre service et qui sont prêtes à prendre en charge le coût de l'indexation des salaires.

C'est ce que nous appelons une situation gagnant-gagnant.

Quelle est la durée maximale d'une mission pour un employé de Payrolla ?
Entreprises
Détails pratiques

La durée maximale d'une mission est de 24 mois, avec une durée minimale de 3 mois.

En outre, si la mission du candidat externe doit être prolongée, vous pouvez lui faire signer une nouvelle lettre de mission.

Quelle est la durée maximale d'une mission pour devenir salarié chez Payrolla ?
Travailleurs
Missions et contrats de travail

La durée maximale d'une mission est de 24 mois, avec une durée minimale de 3 mois.

De plus, si votre mission devait être prolongée avec le client, celui-ci pourrait vous demander de signer une nouvelle lettre de mission à la fin de la période initiale.

Quel est le tarif journalier minimum requis pour devenir salarié chez Payrolla ?
Travailleurs
Tarifs et rémunération

Le tarif journalier minimum requis pour devenir employé chez Payrolla est de 300€ hors TVA.

Si votre taux tombe en dessous de ce seuil, n'hésitez pas à contacter des cabinets de conseil traditionnels ou des agences d'intérim luxembourgeoises qui peuvent vous aider.

Quelle est la durée minimale d'une mission pour devenir salarié chez Payrolla ?
Travailleurs
Missions et contrats de travail

La durée minimale d'une mission est de 3 mois, avec une durée maximale de 24 mois.

Pour vous aider à construire votre carrière, après la période minimale de 3 mois, l'entreprise cliente a la possibilité de vous embaucher en tant qu'employé.

Quelle est la durée minimale d'une mission pour un employé de Payrolla ?
Entreprises
Détails pratiques

La durée minimale d'une mission est de 3 mois, avec une durée maximale de 24 mois.

Pour aider les entreprises clientes à recruter les meilleurs talents, après cette période minimale de 3 mois, elles ont la possibilité d'engager notre candidat externe.

Que signifie « Prime de présence » ?
Travailleurs
Tarifs et rémunération

La « Prime de présence » a été introduite pour garantir la marge minimale à Payrolla tout en lui permettant de remplir ses obligations en tant qu'employeur vis-à-vis de la sécurité sociale luxembourgeoise.

Le principe est simple : vous recevez une prime allant jusqu'à environ 15 % de votre rémunération annuelle si vous avez été présent pendant 100 % des jours de travail prévus (hors congés réguliers et/ou extraordinaires) et si vous avez travaillé pendant au moins 3 mois complets.

Quelles informations peuvent être partagées par e-mail par Payrolla ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

En résumé, aucune information ne peut être partagée par e-mail par Payrolla. Payrolla utilise le courrier électronique uniquement pour vous communiquer des informations, jamais pour vous demander des informations.

Si vous avez reçu un e-mail vous demandant des informations, veuillez l'ignorer et le supprimer.

Payrolla ne vous informera que des événements survenus sur votre contrat de travail ou sur votre compte. Par exemple : un nouveau contrat en attente de signature, une nouvelle simulation disponible, le détail de votre salaire mensuel généré, etc.

Toutes ces informations seront disponibles sur votre compte personnel sécurisé Payrolla.

Quel est mon solde de congés annuels ?
Travailleurs
Missions et contrats de travail

En tant qu'employé de Payrolla, vous avez droit à 26 jours de congé annuel légal, que vous pouvez commencer à utiliser à la fin du troisième mois de votre mission, et au prorata des mois travaillés.

Vous bénéficiez également des jours fériés légaux au Luxembourg.

Remarque : lorsqu'un jour férié légal tombe un week-end, il est automatiquement reporté au jour ouvrable suivant (par exemple : si un jour férié tombe un samedi, il sera automatiquement reporté au lundi suivant).

Quelles informations sont requises pour mon inscription à Payrolla ?
Travailleurs
Avant de commencer

Pour vous inscrire gratuitement et créer votre compte, vous aurez besoin de :

  • Une adresse e-mail valide (qui sera utilisée pour recevoir des notifications relatives à votre activité)
  • Définissez un mot de passe « fort »

Conseils pour définir un mot de passe « fort » :

  • Utilisez au moins 8 caractères
  • Utilisez un mélange de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux (par exemple, #, $, !)
  • Combinez des mots et des symboles dans une phrase unique
  • Évitez les mots courants et les combinaisons de mots et de chiffres (par exemple, « chien »)

Une fois votre adresse e-mail validée, vous aurez un accès instantané à votre compte personnel dédié !

Quel est l'avantage de travailler avec Payrolla ?
Entreprises
À savoir

Payrolla est le seul cabinet de conseil entièrement automatisé au Luxembourg. Il repose sur le principe de l'excellence opérationnelle et de la transparence totale de l'optimisation.

Contrairement à ses homologues, qui s'appuient sur la marge générée par des consultants externes pour soutenir les installations, les ventes ou les services administratifs, Payrolla n'a que des consultants externes à payer. Cela nous permet de leur garantir la meilleure rémunération sans augmenter le tarif journalier.

Cette approche est bénéfique lorsqu'il s'agit d'attirer des talents. Cette approche innovante est particulièrement utile pour les entreprises qui recherchent des consultants externes sur des marchés confrontés à une pénurie de candidats et à des taux fixes.

Quelle est la rémunération d'un employé de Payrolla ?
Travailleurs
Tarifs et rémunération

Payrolla garantit la meilleure rémunération. Son principe repose sur un service numérisé.

Payrolla intègre donc tous les services ou solutions numérisés luxembourgeois qui renforcent l'attractivité de votre forfait.

Actuellement, nous sommes en négociation avec des acteurs luxembourgeois pour la mise à disposition de voitures de société ainsi que des chèques repas.

Quels sont mes avantages sociaux à la fin d'une mission ?
Travailleurs
Avantages salariaux

Conformément à la législation luxembourgeoise, vous pouvez être éligible aux allocations de chômage prévues au Grand-Duché.

Consultez le site guichet.lu pour plus d'informations.

Quelles sont les conditions de paiement des factures ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Les délais de paiement des factures sont de 30 jours à compter de leur réception. Les factures sont automatiquement envoyées à l'administrateur du compte Payrolla le dernier jour ouvrable du mois.

Quels sont les services payants proposés par Payrolla ?
Entreprises
À savoir

Payrolla propose deux services supplémentaires d'aide au recrutement, facturés à un taux transparent de marge de 10 %, uniquement en cas de succès.

Recrutement d'un candidat externe auprès du réseau Payrolla

Le système de mise en correspondance entre votre recherche et les profils du réseau Payrolla, via « Payroll-IA ».

Vous voulez en savoir plus ? Contactez-nous

Quels sont les avantages « en nature » disponibles ?
Travailleurs
Tarifs et rémunération

Nous garantissons le plus important : la qualité de votre rémunération et travaillons au développement d'un réseau de « PayrollaPartners » afin que vous puissiez bénéficier d'offres privilégiées et de tarifs négociés.

Quels sont les services proposés aux entreprises par Payrolla ?
Entreprises
À savoir

Payrolla propose trois services aux entreprises :

  1. Gestion gratuite de vos consultants externes : Si vous connaissez des consultants externes mais que vous ne pouvez pas les engager directement, ou si vous souhaitez leur offrir l'assurance de la meilleure rémunération sans augmenter vos budgets, Payrolla propose une solution gratuite pour gérer l'ensemble du cycle de vie d'un consultant externe au sein de votre organisation. Les consultants externes peuvent également initier ce processus directement sans avoir recours à nos services payants. Vous recevez un e-mail du consultant externe vous proposant de soumettre une simulation que vous pouvez convertir en lettre de mission.
  2. Recrutement d'un consultant externe issu du réseau Payrolla : Si un consultant externe réalise une mission au sein de votre entreprise et que vous souhaitez l'engager définitivement, en un seul clic, nous vous permettons de lui faire une offre via notre plateforme. Après leur accord, nos honoraires sont équivalents à 10 % du forfait annuel brut proposé au consultant externe.
  3. « It's a match ! » Matching actif par intelligence artificielle (IA) : Si vous souhaitez utiliser notre système Payroll-AI pour bénéficier immédiatement de candidats appropriés, vous pouvez nous informer en un clic que vous souhaitez utiliser le matching basé sur l'IA. En cas de succès, nos frais sont équivalents à 10 % de la facturation annuelle sur la base de 220 jours ouvrables.

Vous voulez aller plus loin ? Si vous n'avez toujours pas trouvé ce que vous recherchez et que vous avez besoin d'un chasseur de têtes dévoué, vous pouvez profiter de notre offre de recrutement négociée. Contactez-nous pour plus de détails.

De quoi ai-je besoin pour obtenir un contrat de travail avec Payrolla ?
Travailleurs
Avant de commencer

Pour travailler avec Payrolla et recevoir votre contrat de travail, vous devez fournir les informations suivantes :

- Copie de votre passeport ou de votre carte d'identité nationale

- VISA de travail (le cas échéant)

- Coordonnées bancaires

- Attestation de résidence

- Numéro d'enregistrement auprès de la CNS (Caisse Nationale de Santé Luxembourgeoise)

- Numéro de téléphone portable valide

- Adresse e-mail personnelle valide

- Confirmation que vous avez atteint ou dépassé l'âge de la majorité au Luxembourg

Qu'en est-il du chômage et de la retraite ?
Travailleurs
Avantages salariaux

Comme c'est le cas pour tous les employés au Luxembourg, à la suite de votre mission, vous aurez normalement droit à des allocations de chômage au Luxembourg.

De plus, vous contribuerez à votre fonds de retraite pendant votre mission.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur le site www.guichet.lu

Quels sont les services gratuits proposés par Payrolla aux entreprises ?
Entreprises
À savoir

Si nous n'avons pas besoin de rechercher passivement un candidat externe (via notre Jobboard) ou de manière proactive (via Payrolla-IA), notre service est totalement gratuit.

Services gratuits de Payrolla pour les entreprises :

  • Aucun coût si vous n'utilisez pas la recherche externe passive (Jobboard) ou proactive (Payrolla-IA) de candidats externes.

Services inclus :

Espace numérique :

  • Tableau de bord récapitulatif
  • Notifications de mouvements
  • Suivi du cycle des missions
  • Rappels de tâches à effectuer ou à valider

Ressources humaines :

  • Création et soumission de simulations illimitées
  • Création et validation automatiques de lettre (s) de mission
  • Simulations de rémunération continues et approuvées
  • Suivi et validation du cycle des contrats
  • Signatures de documents électroniques
  • Archivage et historique des documents
  • Consultation et validation des feuilles de temps à l'aide d'EasyTimesheet
  • Gestion des demandes de congés, avec accès au planning des absences à tout moment
  • Gestion et déclaration des congés payés et/ou extraordinaires

Inclusions supplémentaires :

  • Assistance et contact par e-mail 24h/24 et 7j/7.
Je publie une offre d'emploi ou de mission sur Payrolla, puis-je également la partager ailleurs ?
Entreprises
Aide au recrutement

Oui, Payrolla n'impose pas l'exclusivité.

Nous sommes simplement un canal totalement gratuit pour publier et promouvoir vos annonces au sein de notre réseau.

Notre tarification est basée sur le succès : si notre réseau vous propose le bon profil et que le candidat est embauché, les honoraires de Payrolla seront équivalents à 10 % de la facturation mensuelle hors TVA pendant la période de mission.

Un employé de Payrolla a-t-il la garantie d'être payé chaque mois ?
Premiers pas

Oui. L'un des avantages de Payrolla est qu'il garantit à la fois une rémunération optimale équivalente à celle d'un indépendant et la perception d'un paiement mensuel stable et fixe, comme n'importe quel employé.

En substance, nous fournissons l'équivalent d'un paiement anticipé sur une facture si vous étiez indépendant.

Payrolla est-elle une entreprise de support PSF certifiée ?
Entreprises
Détails pratiques

Non, actuellement Payrolla n'est pas certifiée en tant que société PSF (Professionnels du Secteur Financier), bien que ce soit un objectif pour un avenir proche.

Mon salaire est-il garanti à la fin de chaque mois ?
Travailleurs
Tarifs et rémunération

Oui. Les feuilles de temps sont envoyées à notre service de comptabilité le 25 de chaque mois. Nous lançons le processus de paiement le 28 du mois et, en moyenne, vous recevrez votre rémunération dans les deux jours ouvrables sur votre compte bancaire.

Est-il possible d'interagir avec nous via une API ?
Entreprises
Détails pratiques

Oui, si vous préférez utiliser vos outils internes pour communiquer avec Payrolla, discutons-en.

Est-il possible de proposer une mission à un travailleur qui n'a jamais travaillé au Luxembourg ?
Entreprises
À savoir

Oui, si le ressortissant de pays tiers a déjà le droit de travailler au Grand-Duché, il est possible de l'embaucher via Payrolla.

Pour information, le ressortissant de pays tiers doit demander un permis de travail auprès du service de l'immigration du ministère des Affaires étrangères et européennes.

Plus d'informations

Est-ce que Payrolla est une plateforme basée au Luxembourg ?
Premiers pas

Oui. Payrolla est une entreprise et une plateforme basées au Luxembourg, ce qui nous permet de proposer à la fois des contrats de travail et des avantages locaux, ainsi que des contrats d'expatriation luxembourgeois.

Est-ce que Payrolla est une alternative au travail indépendant ?
Premiers pas

Généralement, lorsqu'un professionnel souhaite devenir indépendant, il doit créer une entreprise, louer un local pour son domicile, gérer l'administration, gérer la comptabilité ou l'externaliser, etc.

Avec Payrolla, il lui suffit de trouver une mission ou d'accepter celle proposée par Payrolla. Il devient employés pendant la période d'affectation et Payrolla s'occupe de toute la gestion administrative.

Fini les contraintes.

Le gain est quadruple : une rémunération optimale, les avantages du salariat, plus de temps et la garantie d'un paiement mensuel stable.

Y a-t-il une pénalité si une facture reste impayée au bout de 30 jours ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Après l'envoi d'une mise en demeure, un montant supplémentaire de 15 % est ajouté au montant restant dû.

Pour rappel, le principe d'excellence opérationnelle de Payrolla assure la protection et la meilleure rémunération des candidats externes. À cet égard, notre société n'est pas un établissement de crédit et n'a donc pas l'intention de soutenir les flux de trésorerie des entreprises clientes.

J'ai plusieurs candidats externes, comment puis-je recevoir une facture consolidée ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Votre compte est configuré pour gérer un ou plusieurs candidats externes. Une facture consolidée et détaillée est automatiquement générée pour votre commodité.

Cela signifie que vous pouvez avoir plusieurs candidats externes avec différents responsables pour chaque validation, tout en recevant une seule facture consolidée.

J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas.

Pour des raisons de sécurité, Payrolla crypte tous les mots de passe, il n'est donc pas possible de les récupérer.

La solution : vous pouvez définir un nouveau mot de passe à l'aide de la fonction « Mot de passe oublié ».

Après avoir confirmé votre adresse e-mail, un e-mail vous sera envoyé vous invitant à confirmer le changement de mot de passe. Par le biais de cet e-mail, vous accéderez à une page sécurisée pour définir votre nouveau mot de passe.

Je n'ai jamais travaillé au Luxembourg, puis-je tout de même devenir salarié de Payrolla ?
Travailleurs
Avant de commencer

Oui, absolument. Il vous suffit de créer votre compte personnel sur notre plateforme Payrolla.lu puis de trouver un contrat ou d'accepter une mission qui pourra vous être proposée directement par Payrolla.

Nous nous occuperons ensuite des aspects administratifs, financiers et des ressources humaines avec le client. Vous pouvez simplement vous concentrer sur votre travail et profiter des avantages d'être un employé.

Si un candidat externe ayant préalablement validé sa lettre de mission ne se présente pas, que dois-je faire ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Si le candidat ayant validé sa lettre de mission ne se présente pas le premier jour prévu, veuillez nous en informer le plus rapidement possible par e-mail. Sans raison valable de sa part, Payrolla appliquera les mesures de sanctions décrites dans le règlement intérieur.

Je souhaite résilier un contrat prématurément, est-ce possible ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Oui.

Il est possible de résilier un contrat (mission) prématurément si un candidat ne répond pas à vos exigences. Nous vous demandons de nous en informer par le biais de votre compte personnel et d'indiquer le ou les motifs de cette résiliation afin que nous puissions y faire référence.

Cette résiliation impliquera un délai de préavis d'un mois, commençant soit le 15 du mois en cours, soit le 1er du mois suivant.

Si je trouve une nouvelle mission, puis-je continuer à travailler sur la plateforme Payrolla après la fin de ma mission en cours ?
Travailleurs
Tarifs et rémunération

Oui, tu peux Il vous suffit de signer un contrat avec la nouvelle entreprise cliente et l'avenant à votre contrat de travail, qui sera généré automatiquement.

Si le candidat ne répond pas à la lettre de mission, que dois-je faire ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Si le candidat, après avoir été informé de votre intention de faire une offre, laisse votre proposition sans réponse pendant 48 heures consécutives après l'envoi, celle-ci sera annulée. Vous en serez informé et vous pourrez également retirer l'offre à tout moment si elle n'a pas été validée par le candidat.

Si je propose de manière proactive à une entreprise de m'embaucher par le biais de Payrolla, est-ce gratuit pour elle ?
Travailleurs
Avant de commencer

Oui. Nous vous encourageons à suggérer à toute entreprise d'utiliser la plateforme Payrolla, qui vous permettra de recevoir une rémunération nette optimale.

Les conditions dans lesquelles ils peuvent vous engager sont les suivantes : vous garantir un tarif journalier d'au moins 370€ hors TVA, une durée de mission minimale de 3 mois à effectuer sur le territoire luxembourgeois. Pour cette entreprise cliente, il n'y a aucun frais.

Payrolla ne leur facture que le tarif journalier et ils bénéficient de tous les avantages de la plateforme.

Comment procéder ?

Il vous suffit de leur envoyer une demande via votre compte personnel en utilisant le lien « Recommander une entreprise ».

Nous vous encourageons également à prendre en compte les avantages et les garanties dont toute entreprise bénéficie gratuitement lorsqu'elle utilise Payrolla.

En cas de dommages causés par l'un de vos employés, la responsabilité de Payrolla est-elle engagée ?
Entreprises
Détails pratiques

Oui. Comme tout cabinet de conseil qui fournit des experts à votre entreprise, nous sommes couverts par une assurance qui vous garantit en cas de dommages.

Pour plus d'informations sur la couverture d'assurance fournie, veuillez vous référer à votre contrat-cadre.

Comment signer un contrat-cadre avec Payrolla ?
Entreprises
Détails pratiques

C'est incroyablement facile.

Il vous suffit de créer un compte d'entreprise gratuit sur notre plateforme. Un contrat-cadre sera généré et soumis pour signature électronique sécurisée.

Bien entendu, ce processus est entièrement gratuit, sans engagement ni obligation d'achat.

Comment vérifier si un e-mail ou un site Web provient réellement de Payrolla ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

Parfois, des personnes mal intentionnées créent de faux courriels ou de faux sites Web conçus pour ressembler à Payrolla. Ces sites peuvent être utilisés pour tenter de voler des informations personnelles, telles que votre mot de passe pour accéder à votre compte. C'est ce que l'on appelle souvent « hameçonnage » ou « vol d'identité ».

Si vous recevez un e-mail ou si vous êtes redirigé vers un site Web qui ressemble à Payrolla mais qui demande des informations confidentielles, soyez prudent.

- Recherchez des liens légitimes : les e-mails frauduleux peuvent contenir des liens vers de fausses pages Web de Payrolla qui tentent de voler vos informations. Ne cliquez pas sur les liens contenus dans les e-mails dont vous n'êtes pas sûr.

- Lorsque vous visitez Payrolla, faites attention à l'URL ; elle doit toujours commencer par https://www.payrolla.lu ou https://app.payrolla.lu. Si vous cliquez sur un lien qui vous amène vers une page qui ressemble à Payrolla mais qui ne commence pas par ces adresses, il s'agit d'une page frauduleuse et vous devez la fermer. En cas de doute, commencez toujours par la page d'accueil de Payrolla. Tapez https://www.payrolla.lu dans votre navigateur et continuez à partir de là. Portez une attention particulière à toute faute d'orthographe du nom Payrolla. Si Payrolla est mal orthographiée dans l'adresse du site Web, le site Web est faux et doit être fermé.

- Recherchez une icône de cadenas dans votre navigateur : vous pouvez déterminer si un site Web est sécurisé en recherchant une icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur. Toutes les pages de Payrolla afficheront cette icône. Si l'icône représentant un verrou n'est pas présente dans la barre d'adresse, votre connexion au site Web n'est pas sécurisée et vous ne devez saisir aucune information personnelle.

- Méfiez-vous des menaces : les e-mails et sites Web frauduleux ont souvent un ton urgent et menacent de suspendre le compte, de manquer des données ou de retarder le paiement si vous ne cliquez pas sur un lien ou ne fournissez pas certaines informations immédiatement. Si cela est vraiment important, vous trouverez généralement plus d'informations dans votre tableau de bord Payrolla. Si vous avez le moindre doute quant à l'authenticité d'un e-mail, connectez-vous à votre compte et partez de là.

Je ne suis pas satisfait de la performance d'un candidat, que se passe-t-il ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

À la fin de chaque mois, nous vous envoyons automatiquement deux questions simples qui vous permettent de donner votre avis sur les candidats externes en mission.

En moins de 3 minutes, vous pouvez à la fois exprimer et documenter vos commentaires, suggestions et demandes d'amélioration afin que la performance soit un succès.

Je suis moi-même un cabinet de conseil, puis-je travailler avec Payrolla ?
Entreprises
À savoir

Nous sommes un bon partenaire. Nous avons parfois des clients qui, pour diverses raisons, même s'ils sont eux-mêmes des cabinets de conseil, ne peuvent pas engager un consultant externe en tant qu'employé. L'utilisation de la plateforme Payrolla est alors la solution et vous offre les mêmes avantages, en plus d'être bien comprise.

Je travaille actuellement avec des indépendants, puis-je leur demander de travailler avec Payrolla ?
Entreprises
À savoir

Oui. Si vous souhaitez bénéficier de l'assurance fournie à nos clients et de l'ensemble de l'écosystème Payrolla pour tous vos travailleurs externes, notre solution est adaptée à vos besoins.

Découvrez les avantages aux entreprises

Je n'ai plus de mission. Combien de temps mon espace personnel restera-t-il accessible ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

Votre espace personnel ne sera pas supprimé à moins que vous ne le demandiez. Vos données et documents resteront accessibles et téléchargeables gratuitement. Vous pouvez être contacté pour d'autres missions ou pour travailler à nouveau avec Payrolla à tout moment.

La porte est toujours ouverte.

Je n'ai pas de permis de travail au Luxembourg, puis-je être embauché par Payrolla ?
Travailleurs
Avant de commencer

Non Actuellement, nous offrons des opportunités exclusivement aux personnes qui ont déjà le droit de travailler sur le territoire luxembourgeois.

Pour information, si vous êtes ressortissant d'un pays tiers et que vous souhaitez travailler au Luxembourg, vous devrez demander officiellement un permis de travail par écrit à la Direction de l'immigration du ministère des Affaires étrangères et européennes.

En savoir plus

Comment Payrolla aborde-t-elle la question du « faux travail indépendant » ?
Entreprises
Détails pratiques

Contrairement à plusieurs plateformes actuellement examinées par les institutions européennes, Payrolla est une entreprise qui assume pleinement son rôle d'employeur, conformément à la législation luxembourgeoise.

Les employés de Payrolla ont des contrats de travail à durée indéterminée (CDI).

Comme il n'y a pas de travailleurs indépendants, il n'y a pas de « faux travail indépendant ».

Comment est négocié le tarif journalier ?
Entreprises
À savoir

C'est à vous de négocier le tarif journalier.

Nous vous recommandons de travailler en toute transparence avec les candidats externes et de leur expliquer le tarif journalier que vous êtes prêt à leur proposer. Vous pouvez procéder de la manière qui vous convient le mieux : créez une offre d'emploi sur votre compte Payrolla, menez un entretien, envoyez une simulation salariale détaillée couvrant toute la durée de leur mission (du premier mois de salaire au règlement final), le tout en un seul clic.

Quelle est la durée de validité d'une lettre de mission ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Une lettre de mission est valide pendant 48 heures après son envoi. Passé ce délai, s'il n'y a pas de réponse du candidat, elle sera annulée. Vous en serez informé et vous pourrez également retirer la lettre à tout moment si elle n'a pas été validée par le candidat.

Combien de personnes peuvent approuver les feuilles de temps ?
Entreprises
Externe en mission

Au sein de votre organisation, le créateur de l'ordre de mission est désigné comme approbateur par défaut. Vous pouvez sélectionner une personne supplémentaire habilitée à approuver les feuilles de temps du travailleur en mission.

Que ce soit pour impliquer d'autres services (par exemple, l'informatique et les achats) ou simplement pour garantir l'approbation des feuilles de temps lorsque vous êtes en congé.

À combien de jours de vacances légales ont droit vos collaborateurs externes ?
Entreprises
Externe en mission

En tant que salarié, le travailleur a droit à 26 jours de congé légal annuel, qui peuvent être pris à compter de la fin du troisième mois de son affectation et proportionnellement aux mois déjà travaillés.

Comment signer une lettre de mission avec Payrolla ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Pour signer une lettre de mission auprès de Payrolla, le processus est simple :

  1. Menez un entretien avec un candidat.
  2. Si vous souhaitez engager le candidat pour une mission, vous pouvez nous envoyer votre demande en moins d'une minute, de manière entièrement automatisée.
  3. Le processus de signature est électronique.

Voici une étape supplémentaire : si vous créez une simulation sur notre plateforme et que le candidat l'accepte, vous avez la possibilité de convertir directement la simulation en lettre de mission.

Comment créer un mot de passe « fort »
Compte et sécurité
Compte travailleur

Lorsqu'il s'agit de créer un mot de passe sécurisé, plus il y a de symboles et de chiffres, mieux c'est.

Rendez votre mot de passe unique ! Assurez-vous que votre mot de passe Payrolla est différent des mots de passe que vous utilisez pour d'autres sites Web, tels que votre e-mail, votre compte bancaire ou vos comptes de réseaux sociaux. De cette façon, les problèmes de sécurité sur ces sites sont moins susceptibles d'avoir un impact sur votre compte Payrolla.

Nous vous recommandons d'utiliser iCloud Keychain, 1Password, Google Password Manager ou tout autre gestionnaire de mots de passe fiable pour générer un mot de passe fort et unique qui sera stocké sur votre ordinateur et protégé par un mot de passe principal.

Conseils pour définir un mot de passe « fort » :

  • Utilisez au moins 8 caractères
  • Utilisez un mélange de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux (par exemple, #, $, !)
  • Combinez des mots et des symboles dans une phrase unique
  • Évitez les mots courants et les combinaisons simples comme un mot et un chiffre (par exemple, « chien 1 »)

Plus votre mot de passe est long, plus il sera difficile à deviner.

Comment Payrolla aborde-t-elle la question du « faux travail indépendant » ?
Premiers pas

Contrairement à plusieurs plateformes actuellement examinées par les institutions européennes, Payrolla est une entreprise qui assume pleinement son rôle d'employeur, conformément à la législation luxembourgeoise.

Les employés de Payrolla bénéficient de contrats de travail à durée indéterminée (CDI).

Comme il n'y a pas de travailleurs indépendants, la question du « faux travail indépendant » ne s'applique pas.

Comment publier une annonce de mission ?
Entreprises
Aide au recrutement

Pour publier une annonce de mission, vous pouvez créer une « offre » directement dans l'espace de votre entreprise, puis décider de la partager sur notre plateforme « PayrollaJobs » et avec notre réseau de partenaires.

Ce processus est gratuit et la seule compensation de Payrolla est une marge de 10 % sur la facturation mensuelle hors TVA pendant la période de mission réussie.

Comment Payrolla gère-t-elle mes informations personnelles ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

La protection des données personnelles est une priorité pour Payrolla.

Zones protégées par mot de passe, protocole d'accès, politique de non-transmission, chiffrement des données sensibles, utilisation statistique à partir de données anonymisées, surveillance de nos sous-traitants ou d'éventuels partenaires numériques : nous respectons scrupuleusement la réglementation en vigueur et prenons en compte les spécificités du Luxembourg.

Pour toute question : contactez par e-mail dpo@payrolla.lu

Comment mon compte est-il sécurisé ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

Notre priorité est de protéger votre compte, et voici comment vous pouvez également contribuer à protéger vos informations.

- Commencez par un mot de passe fort : votre mot de passe Payrolla doit être unique et fort. Nous vous recommandons d'utiliser un gestionnaire de mots de passe tel que iCloud Keychain, 1Password, Google Password Manager pour générer un mot de passe fort et unique qui sera stocké sur votre ordinateur et protégé par un mot de passe principal. La politique de mot de passe de Payrolla nécessite au moins 8 caractères, y compris des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux.

- Vérifiez la présence du verrou sécurisé « https » : s'il figure au début d'une URL, votre connexion est cryptée, ce qui garantit l'intégrité et la confidentialité de vos données. Certains navigateurs peuvent également afficher une icône en forme de cadenas à côté de l'URL pour vous indiquer qu'elle est sécurisée. Type https://www.payrolla.lu directement dans votre navigateur pour commencer. Ou, si vous cliquez sur un lien contenu dans un e-mail, vérifiez l'URL de destination avant de vous connecter.

- Restez à jour : recherchez les mises à jour logicielles qui vous protègent contre les risques de sécurité.

- Installez un logiciel antivirus fiable pour prévenir et supprimer les virus courants ou d'autres types de cyberattaques.

- En général, vérifiez toujours l'expéditeur d'un e-mail que vous recevez : ne cliquez pas sur des liens et ne téléchargez pas de pièces jointes à un e-mail à moins de savoir qui l'a envoyé.

- Contactez-nous par e-mail si l'une des informations qui vous sont envoyées vous semble inappropriée.

Comment est calculée ma rémunération ?
Travailleurs
Tarifs et rémunération

Notre principe est simple :

Au Luxembourg, vous travaillez 18,5 jours en moyenne par mois

  • Nous le multiplions par le taux journalier
  • Les frais de Payrolla sont directement déduits de ce montant brut.
  • Ensuite, environ 80 % du montant restant est utilisé comme base pour le calcul de votre salaire.
  • Les 20 % restants sont réservés à votre prime de présence
  • Une fois que vous avez travaillé pendant 3 mois complets, votre prime de présence est automatiquement déclenchée en décembre.

Pour vous faire une idée plus précise, vous pouvez utiliser outil de simulation.

De plus, n'hésitez pas à comparer cette simulation à votre rémunération actuelle ou à vous renseigner auprès d'autres entreprises pour apprécier les avantages offerts par Payrolla.

Comment créer un compte Payrolla ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

Vous pouvez créer un compte utilisateur et accéder à votre espace sécurisé dédié en cliquant sur le bouton « S'INSCRIRE » situé en haut à droite de toutes les pages du site payrolla.lu.

Vous pouvez vous inscrire gratuitement, soit en tant que « externe » (je veux être Payrollé) soit en tant qu'entreprise (je souhaite embaucher).

Vous avez le choix entre trois méthodes d'inscription :

  1. En saisissant une adresse e-mail valide
  2. En vous connectant via votre compte LinkedIn
  3. En vous connectant via votre compte Google

Important : chaque méthode est indépendante des autres et il n'est pas possible de lier des comptes ouverts avec différentes méthodes.

Comment puis-je recevoir ma facture ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Par e-mail, nous vous envoyons la facture au format PDF pour que vous puissiez la télécharger, et nous vous informons de sa disponibilité dans votre espace entreprise au sein de la plateforme.

Vous rencontrez un problème avec une facture ? Nous contacter.

L'envoi d'une simulation à un candidat engage-t-il mon entreprise ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Non Vous pouvez créer une simulation sur notre plateforme et la partager avec un candidat. Cela ne vous engage en aucune façon. Si le candidat accepte la simulation, vous pouvez directement la convertir en lettre de mission.

Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment à l'aide de la fonction « Mot de passe oublié ».

Après confirmation de votre adresse e-mail, un message vous sera envoyé vous invitant à définir votre nouveau mot de passe.

Cliquez sur « Définir mon nouveau mot de passe » pour accéder à une page sécurisée et définir votre nouveau mot de passe.

Cliquez ensuite sur « Soumettre ».

Comment puis-je modifier mon numéro de téléphone ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

Pour modifier votre numéro de téléphone, rendez-vous dans votre espace personnel Payrolla en cliquant sur « SE CONNECTER ».

Cliquez ensuite sur la section intitulée « Mon profil », puis sur « Contact ».

Vous avez la possibilité de saisir un numéro de téléphone européen afin que nous puissions vous contacter si nécessaire.

Comment supprimer un compte Enterprise et ses données associées ?
Compte et sécurité
Compte entreprise

Vous pouvez supprimer votre compte Enterprise de votre espace en cliquant sur l'onglet « Profil » puis en sélectionnant « Supprimer le compte ».

Veuillez toutefois noter que cette option n'est pas disponible si vous avez des missions en cours.

Comment puis-je modifier l'adresse e-mail de mon compte Payrolla ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

L'adresse e-mail associée à votre espace personnel Payrolla dédié est importante.

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas le modifier vous-même. Pour modifier votre adresse e-mail, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail en indiquant la nouvelle adresse e-mail souhaitée.

Comment puis-je supprimer mon compte et les données personnelles associées ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre espace personnel en cliquant sur l'onglet « Mon profil », puis sur « Données personnelles », puis sur « Supprimer mon compte ».

Toutefois, cette option n'est pas autorisée si vous avez une mission en cours, car c'est le seul moyen pour vous de recevoir tous les documents administratifs de votre employeur Payrolla qui donnent accès aux prestations sociales.

Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

Les informations personnelles que vous fournissez dans votre espace personnel dédié sont importantes, car elles sont utilisées pour la génération automatique de votre contrat de travail et de vos documents officiels.

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas modifier vous-même ces informations. Pour mettre à jour vos informations personnelles, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail, en l'informant des informations que vous souhaitez modifier et des nouveaux détails.

Les modifications seront généralement apportées dans un délai d'environ 24 heures.

Comment Payrolla peut-elle garantir la meilleure rémunération ?
Premiers pas

Payrolla fonctionne selon le principe de l'Excellence Opérationnelle.

Grâce à la digitalisation de ses services, Payrolla automatise le processus de consultance traditionnel.

Par conséquent, Payrolla n'a pas besoin d'espaces de bureaux physiques ni d'une équipe de vente dédiée, ce qui permet de minimiser les coûts opérationnels.

Avec des coûts réduits, nos travailleurs externes peuvent bénéficier d'une rémunération plus élevée pour une offre de service de 399 Euros par mois, durant le temps de la mission.

Comment puis-je modifier la langue de mon espace personnel Payrolla ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

Vous pouvez modifier la langue d'affichage en sélectionnant les options linguistiques proposées dans le menu de votre compte.

Cela signifie que tout le contenu est actuellement disponible en deux langues : français et anglais.

Si vous êtes connecté à votre espace personnel, Payrolla enregistrera vos préférences pour votre prochaine visite.

Comment Payrolla peut-elle garantir ce niveau de salaire ?
Travailleurs
Tarifs et rémunération

Nous avons développé une plateforme entièrement automatisée qui nous permet de minimiser les coûts administratifs.

Cela nous permet d'offrir nos services aux candidats pour 399 Euros par mois pendant le temps de leur mission, et ainsi de maximiser leurs revenus.

Pour information, certains cabinets d'intermédiation traditionnels facturent ce service 20% de budget de mission.

Notre entreprise signe-t-elle un contrat de travail avec le candidat externe ?
Entreprises
Détails pratiques

Non Tous les candidats externes sont employés par Payrolla en contrat permanent (CDI) après une durée de mission minimale de 3 mois. Leur mission vous est facturée par Payrolla, sur la base du nombre de jours travaillés et conformément à la rémunération préétablie.

Similaire au « conseil traditionnel », mais avec une différence significative : vous bénéficiez d'une transparence totale en matière de gestion des coûts, et nous vous encourageons même à communiquer ouvertement le tarif journalier au candidat externe.

Pas de surprises, pas de frais cachés ou de coûts injustifiés : ce sont les candidats externes qui apportent de la valeur à votre entreprise qui sont récompensés.

Est-ce que Payrolla garantit des contrats à durée indéterminée ?
Premiers pas

Oui. Nous proposons exclusivement des missions à plein temps avec des contrats à durée indéterminée pour tous les employés de notre plateforme.

La durée minimale est de 3 mois, et l'entreprise cliente a la possibilité d'engager ultérieurement le travailleur externe de manière permanente.

Payrolla applique-t-elle une politique conforme au RGPD ?
Compte et sécurité
Compte entreprise

La protection des données personnelles est une priorité pour Payrolla.

Nous accordons la priorité aux espaces sécurisés protégés par mot de passe, aux protocoles d'accès, aux politiques de confidentialité, au chiffrement des données financières et à l'utilisation de données statistiques provenant de sources anonymes. Nous respectons scrupuleusement les réglementations en vigueur et prenons en compte les exigences spécifiques du Luxembourg.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail à dpo@payrolla.lu.

Payrolla propose-t-elle une formation continue à ses collaborateurs externes ?
Entreprises
Externe en mission

Oui, s'ils le souhaitent. Chacun des externes a la possibilité d'investir jusqu'à 15 % de ses revenus sous forme de formation continue ou de coaching spécialisé via notre plateforme en ligne.

Est-ce que Payrolla travaille avec des « faux indépendants » ?
Entreprises
À savoir

Non Contrairement à plusieurs plateformes actuellement surveillées par les institutions européennes, Payrolla est une entreprise qui reconnaît et remplit pleinement son rôle d'employeur, conformément à la législation luxembourgeoise.

Les employés de Payrolla ont des contrats de travail dans le cadre d'un contrat de travail permanent (CDI - Contrat à Durée Indéterminée).

L'envoi d'une lettre de mission engage-t-il mon entreprise ?
Entreprises
Lettres de mission et engagements

Oui. Une lettre de mission engage votre entreprise, notamment si le candidat la reçoit et accepte le contrat correspondant.

Si vous souhaitez annuler la mission de ce candidat externe avant qu'elle ne commence, une indemnité forfaitaire équivalente à 20 jours du tarif journalier vous sera facturée, avec un délai de paiement de 30 jours à réception.

Comment sont organisés les entretiens avec les candidats ?
Entreprises
Externe en mission

Lorsqu'un candidat vous est présenté, vous avez également accès à sa disponibilité pour un entretien.

Cliquez sur le lien et vos calendriers mutuels sont automatiquement mis à jour. Après un entretien réussi (avec un nombre illimité d'entretiens), si le candidat vous plaît, il vous suffit de créer un ordre de mission, et vous pouvez effectuer toutes les démarches administratives en ligne en moins de 5 minutes.

Comment sont protégées mes données personnelles ?
Compte et sécurité
Compte travailleur

La protection des données personnelles est une priorité pour Payrolla.

Nous sécurisons votre espace personnel par un mot de passe, des protocoles d'accès, une politique de confidentialité, un cryptage des données bancaires et des statistiques d'utilisation issues de données anonymisées. Nous veillons à respecter le cadre du RGPD avec nos sous-traitants ou partenaires numériques potentiels. Nous respectons strictement la réglementation en vigueur et prenons en compte les spécificités du Luxembourg.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail à dpo@payrolla.lu.

Puis-je proposer un contrat de travail permanent à un candidat externe ?
Entreprises
Détails pratiques

Oui. Vous pouvez proposer un contrat de travail permanent à un candidat externe rémunéré après avoir :

  • Ils ont effectué une mission initiale d'au moins 3 mois
  • Vous confirmez votre intention 2 mois avant la fin de leur mission
  • Vous payez un montant équivalent à 10 % de leur rémunération annuelle.

Ce faisant, nous serions ravis de vous voir recruter directement et définitivement les meilleurs talents !

Puis-je publier un projet ou une offre d'emploi sur la plateforme pour vos collaborateurs externes ?
Entreprises
Aide au recrutement

Oui, vous pouvez créer une offre d'emploi directement dans l'espace de votre entreprise, puis décider de la partager sur notre plateforme d'emploi « PayrollaJobs » et avec notre réseau de partenaires.

Ce processus est gratuit et la seule compensation de Payrolla est une marge de 10 % sur la facturation mensuelle hors TVA pendant la durée de la mission réussie.

Puis-je signer mon contrat de travail en ligne sans avoir à me rendre sur place ?
Travailleurs
Missions et contrats de travail

Oui, tous les contrats de travail avec la plateforme Payrolla sont soumis numériquement, à l'aide d'un processus de signature électronique sécurisé.

Vos documents sont automatiquement échangés avec l'entreprise cliente puis envoyés à votre adresse e-mail. Ils sont également accessibles au format PDF depuis votre compte personnel sur la plateforme.

Puis-je démissionner en cours de mission ?
Travailleurs
Missions et contrats de travail

Oui, comme tout salarié, vous pouvez démissionner à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de le déclarer via votre compte personnel Payrolla et de respecter le délai de préavis légal. Les documents juridiques nécessaires et appropriés (règlement final, etc.) seront alors disponibles en téléchargement sur votre compte personnel.

Ai-je un espace sécurisé dédié en tant qu'entreprise ?
Compte et sécurité
Compte entreprise

Oui. Vous disposez d'un espace professional en ligne dédié et sécurisé. Cet espace centralise toutes les actions passées ou en attente, les documents pertinents et le suivi des cycles RH depuis le début jusqu'à la fin de la mission d'un externe.

Vous pouvez créer un compte sans engagement et explorer les services et fonctionnalités mis à votre disposition gratuitement.

Dois-je être signataire du contrat-cadre pour inscrire mon entreprise sur Payrolla ?
Entreprises
Détails pratiques

Non Afin de réduire la charge administrative des dirigeants et des entreprises, Payrolla vous permet de renseigner toutes les informations nécessaires pour le contrat-cadre, quel que soit votre rôle au sein de l'entreprise.

Par la suite, vous pouvez fournir les coordonnées du représentant légal ou de la personne responsable officielle. Cette personne sera le destinataire du ou des documents finaux à examiner et à signer électroniquement.